原標(biāo)題：黑貓投訴：愛回收以舊換新購買新機無法享受國家三包政策

DoNews 6月3日 消息（張佳）近日，有消費者在黑貓投訴平臺上投訴電子產(chǎn)品回收平臺——愛回收，該名消費者稱其在愛回收購買手機無法享受三包服務(wù)，并且有可能購買的手機不是新品，而是翻新機器。

此名投訴者稱：“2021年1月25日我在愛回收以舊換新購買了一臺紅米note9手機，當(dāng)時店員說的是和在小米官方渠道購買享受一樣的三包維修服務(wù)，但手機在使用到三個月左右的時候，我就發(fā)現(xiàn)打電話給媽媽經(jīng)常無法接通，曾經(jīng)通過重啟等方式自己嘗試修復(fù)，也排除了手機信號的問題，這個問題依然無法解決，我在2021年5月22日上午聯(lián)系愛回收的在線客服，被推脫說要我到門店進行維修，給了一個上海區(qū)號的電話打給深圳門店，根本無法打通。接下來我打了愛回收4001616***的官方客服電話，客服人員依然百般推諉，避而不談，就是不告訴我如何去小米官方渠道維修的事宜。現(xiàn)在我高度懷疑這臺所謂紅米note新機的來源，是不是翻新機或冒仿機？此外，我在愛回收訂單中的發(fā)票頁面已經(jīng)打不開了。

目前，該消費者有兩個訴求：1.把我的電子發(fā)票還給我。2.我可以拿著發(fā)票去小米官方渠道進行手機的維修。如果愛回收無法滿足以上這2個訴求，他將向上海消協(xié)和深圳消息進行正式投訴，手機問題無法解決要求退機或更換新機。

關(guān)鍵詞： 回收 投訴 購買 新機