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杭州高盛物業(yè)因服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題被扣分通報(bào) 其系深圳彩生活旗下控股的子公司

中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)8月5日訊:據(jù)杭州住保房管局官網(wǎng)消息,杭州市物業(yè)服務(wù)和維修資金管理中心發(fā)布了《2021年第二季度杭州市物業(yè)管理項(xiàng)目檢查考核情況》的通報(bào)(簡(jiǎn)稱“通報(bào)”)。

通報(bào)中,杭州市物業(yè)服務(wù)和維修資金管理中心指出,二季度,共對(duì)509個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)管理情況進(jìn)行了檢查考核。其中,499個(gè)項(xiàng)目符合考核標(biāo)準(zhǔn)或已在限期內(nèi)完成整改,未予記扣分,其余10個(gè)項(xiàng)目因未在規(guī)定期限內(nèi)完成整改或整改不到位,分別給予2到37分不等的記扣分處理。經(jīng)分析,被扣分項(xiàng)目存在的主要問(wèn)題包括:消控主機(jī)癱瘓、消控室值班人員無(wú)證上崗、重點(diǎn)消防部位檢查不到位等未按規(guī)定履行消防安全管理責(zé)任;未積極配合房屋外墻隱患排查,未及時(shí)上報(bào)隱患排查情況;擅自占用小區(qū)公共部位,未按規(guī)定對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益進(jìn)行公示;未落實(shí)業(yè)主投訴處理機(jī)制,對(duì)業(yè)主的合理訴求未及時(shí)回應(yīng)處理;有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)公布或者公布信息不全等。

通報(bào)中,被檢查考核物管項(xiàng)目、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、扣分情況以及所在社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)意見(jiàn)等具體情況進(jìn)行了公示曝光。

因未在規(guī)定期限內(nèi)完成整改或整改不到位而被公示曝光的名單中,杭州高盛物業(yè)管理有限公司赫然在列,該公司服務(wù)的西湖區(qū)國(guó)際花園在此次檢查中被扣“3分”,檢查出的問(wèn)題為“處理業(yè)主投訴信訪時(shí)不積極,態(tài)度不端正”

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