不可否認(rèn)，電話銷售目前仍舊是銷售行業(yè)里不可缺少的一種很好的銷售方式。不過由于銷售過程中的拒絕率太高，打擊很大，遇到不太友善的客戶時還會被視為“騷擾”，所以談起電話銷售，很多人都會談而色變，不被喜愛，導(dǎo)致電銷如今越來越難。

銷售員老被拒絕?客戶覺得被“騷擾”?這到底是為什么呢?歸根結(jié)底都是因為銷售員的電銷客戶不夠精準(zhǔn)，大海撈針式的拓客方法不但容易引起客戶反感，也會影響銷售員的電銷轉(zhuǎn)化率，無法將產(chǎn)品推送給真正有需求的客戶。

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷絕不等于隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出自己的產(chǎn)品。真正意義上的電話營銷是指通過使用電話聯(lián)系精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。而誰是準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾?如何在合適的時間、合適的地點、以合適的方式傳達給消費者正確的信息?隨著數(shù)據(jù)搜集、存儲、管理、分析、挖掘與應(yīng)用的技術(shù)體系的發(fā)展，這些問題的答案已經(jīng)可以顯現(xiàn)于眼前。因此，大數(shù)據(jù)對于銷售的推動作用非常之大，在撥打電話之前擁有精準(zhǔn)的客源資料是電銷高轉(zhuǎn)化率的必要前提，獲取和篩選有效的數(shù)據(jù)對于銷售員來說尤為重要。

一般來說，如果需要借助數(shù)據(jù)的力量，就需要借助相應(yīng)的電銷大數(shù)據(jù)工具。就拿目前市場上比較熱門的電銷工具“電銷貓”來說，數(shù)據(jù)的應(yīng)用在電銷貓上體現(xiàn)得淋漓盡致。電銷結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)及產(chǎn)品需求，根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞通過大數(shù)據(jù)+推薦引擎匹配檢索出精準(zhǔn)潛在客戶數(shù)據(jù)，可以批量或一鍵導(dǎo)入到客戶公海，千萬級企業(yè)客戶數(shù)據(jù)，輕輕松松收入囊中，有效幫助業(yè)務(wù)人員拓客展業(yè)，企業(yè)銷售成本大大降低，業(yè)績增長毫無壓力。除此之外，電銷貓的銷售漏斗還能幫助電銷人員直觀了解銷售機會狀態(tài)……所以毋庸置疑，大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)進行營銷決策的調(diào)整與優(yōu)化，亦有助于產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)機遇，如新客戶、新市場、新規(guī)律、回避風(fēng)險、潛在威脅等。企業(yè)如何駕馭大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察，是形成差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

總而言之，大數(shù)據(jù)使得銷售行動目標(biāo)明確、可追蹤、可衡量、可優(yōu)化，從而造就了以數(shù)據(jù)為核心的營銷閉環(huán)，營銷行動得到良性循環(huán)。如果你也在為電銷轉(zhuǎn)化率低而煩惱，不妨試試使用大數(shù)據(jù)工具來推動工作的進行，因為工具是提升效率最好的辦法。