注重體驗 凡普信服務(wù)模式受用戶青睞
作為國內(nèi)領(lǐng)先的一站式金融信息服務(wù)提供商,凡普信通過線上和線下的相互配合,為全國有消費、融資需求的個人用戶提供定制化的金融服務(wù)信息。其門店在全國范圍內(nèi)的快速發(fā)展,也從一個側(cè)面體現(xiàn)了這種服務(wù)形式深受著消費者的青睞。
曾幾何時,即便在市場經(jīng)濟(jì)的大背景下,國內(nèi)相關(guān)金融信息服務(wù)市場依舊顯得冷冰冰。除去有過合作關(guān)系的大客戶,對于微小企業(yè)甚至是個人而言,金融信息服務(wù)大多是不貼切的非定制化,很少有能夠量體裁衣般的按需定制。然而隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是隨著中小型企業(yè)的壯大、個人消費觀念的改變,群眾的金融需求不僅日益增多,而且多種多樣。
與此同時,針對國內(nèi)金融信息服務(wù)的不盡人意之處,以及消費者日益增長的需求,催生了像凡普信這樣有溫度的金融信息服務(wù)提供商。
目前為止,凡普信線下門店已經(jīng)覆蓋了全國的絕大多數(shù)省份,達(dá)到了200余家。此外,凡普信還建立了線下體驗中心,在那里用戶可以對凡普信的產(chǎn)品分類、業(yè)務(wù)流程等有一個體驗式了解,有需求的用戶還可以到洽談室,通過和專門的業(yè)務(wù)人員溝通,給出定制化服務(wù);獲得審批資格的用戶則能夠在簽約區(qū)享受1對1的服務(wù),完成最終簽訂。
不僅如此,“喝著咖啡辦業(yè)務(wù)”也是凡普信線下體驗中心的一大特色。另外,凡普信還通過暖黃色的整體布局風(fēng)格、頗具特色的品牌周邊產(chǎn)品展示區(qū),讓用戶對業(yè)務(wù)操作介紹一目了然的同時,提升了用戶的愉悅感。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士評論,凡普信這種模式不僅擁有強大的運營力量,而其基于小且靈活的線下渠道,廣泛的線下布局,加上綜合性的服務(wù)功能也可能成為未來金融信息服務(wù)的常態(tài)。
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